Los siete pasos para abrir tu tienda virtual, cómo recibir pagos con tarjeta, PSE y Nequi, qué comisión cobra la pasarela por cada venta y cuánto cuesta tener una tienda online propia.
Una tienda virtual es una página web donde muestras tus productos, el cliente elige y paga, y tú recibes el pedido. Lo que más demora no es la tecnología sino tener listos los productos: buenas fotos, precios claros y una forma de envío definida.
Una tienda virtual, o tienda online, es un sitio web con catálogo, carrito y pagos. A diferencia de vender por Instagram o WhatsApp, el cliente ve el producto y el precio, paga cuando quiere y no necesita que alguien le conteste para comprar.
Tener tu propia tienda con tu propio .com tiene otra ventaja: puede aparecer en Google cuando alguien busca lo que vendes, y el cliente y el historial de ventas son tuyos, no de una plataforma.
Empieza con los productos que ya sabes vender. Conviene empezar con pocos productos bien presentados y sumar después.
Foto clara con fondo limpio, nombre que diga lo que es, precio final y una descripción corta con medidas, material o uso.
Corto, fácil de escribir y parecido a tu marca. Es la dirección de tu tienda y debe quedar a tu nombre.
Con una plataforma por mensualidad o con una tienda hecha a la medida. Necesitas catálogo, carrito, pago y un panel para cargar productos y ver los pedidos.
Una pasarela como Wompi te permite cobrar con tarjetas, PSE, Nequi y más, y el dinero llega a tu cuenta.
Cuánto cuesta enviar a cada ciudad, quién lo paga, en cuánto tiempo llega y si ofreces contraentrega.
Políticas de privacidad, de envíos y de cambios y devoluciones, tus datos de contacto y una prueba de compra completa antes de anunciarla.
Wompi es una pasarela de pagos colombiana. Según su página oficial de planes y tarifas, el Plan Avanzado cobra 2,65 % más $700 más IVA por cada transacción exitosa, y con él puedes recibir pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express, PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Daviplata, código QR y efectivo en corresponsales. Los pagos por QR tienen una tarifa especial del 1 %.
Un ejemplo con una venta de $100.000: la comisión es de $2.650 más $700 fijos, que suman $3.350, y sobre esa comisión se cobra el IVA del 19 %, unos $637. En total, la venta te cuesta unos $3.990 en comisión, y el resto llega a tu cuenta.
Esas tarifas las fija Wompi y pueden cambiar; confírmalas siempre en su página antes de decidir.
¿Quieres que te arme tu tienda virtual? Te muestro cómo quedaría con tus productos.
Escríbeme por WhatsApp| Qué pagas | Cuánto | Cada cuánto |
|---|---|---|
| Tienda virtual con panel y hasta 50 productos | $800.000 | Una vez |
| Producto extra | $6.000, o 10 por $50.000 | Una vez |
| Renovación de dominio y hosting | $150.000 | Cada año, desde el 2.º |
| Comisión de la pasarela de pagos | 2,65 % + $700 + IVA con Wompi | Por cada venta |
La tienda de SV Labs incluye panel para cargar productos y ver pedidos, pago con Wompi y entrega en 5 días hábiles. Para la guía completa de precios de una página web, mira cuánto cuesta una página web en Colombia.
1. Subir productos sin buenas fotos. La foto es la que vende; con una foto oscura o borrosa el cliente no compra.
2. No decir cuánto cuesta el envío. Descubrirlo al final del pago es la causa más común de carritos abandonados.
3. Elegir una plataforma sin dominio propio. Si un día cambias, pierdes la dirección y la confianza que construiste.
4. No probar una compra completa. Haz un pedido real antes de anunciar la tienda: ves el pago, el correo de confirmación y cómo te llega el aviso.
5. Abrir la tienda y no darla a conocer. Una tienda nueva necesita visitas: tu ficha en Google, tus redes y, cuando toque, anuncios.
Los pasos son: definir qué vas a vender, tener fotos y precios listos, elegir el dominio .com, armar la tienda, conectar los medios de pago (tarjetas, PSE, Nequi), definir cómo envías y publicar. Puedes hacerlo tú con una plataforma por mensualidad o contratar la tienda hecha a la medida; en ambos casos, lo que más tiempo toma es cargar los productos con buenas fotos.
En SV Labs una tienda virtual con panel, pago con Wompi y hasta 50 productos cuesta $800.000, con entrega en 5 días hábiles. Cada producto extra cuesta $6.000, o 10 por $50.000. Aparte pagas la comisión de la pasarela de pagos por cada venta, y desde el segundo año la renovación de $150.000 al año.
Ninguna: son dos formas de nombrar lo mismo, una página web donde vendes productos y recibes pagos. En Colombia "tienda virtual" se busca más que "tienda online", pero los dos términos describen la misma tienda.
A través de una pasarela de pagos. Wompi, por ejemplo, permite cobrar con tarjetas, PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Daviplata y efectivo en corresponsales, y su tarifa del Plan Avanzado es de 2,65 % más $700 más IVA por cada transacción exitosa. También puedes ofrecer pago contraentrega si tu operación de envíos lo permite.
Productos con foto y precio, un dominio .com, el medio de pago que vas a usar, claridad sobre cómo vas a enviar y los textos básicos de la tienda: políticas de privacidad, de envíos y de cambios y devoluciones. Cada pasarela pide sus propios requisitos para abrir la cuenta, y conviene revisarlos en su página antes de empezar.
Sí, por una razón práctica: en Instagram el cliente tiene que escribirte, esperar respuesta y pedirte los datos de pago. En una tienda ve el producto, el precio y paga cuando quiere, también de madrugada. Además, tu tienda puede aparecer en Google cuando alguien busca lo que vendes.
Algunas plataformas ofrecen planes gratuitos, y suelen venir con límites: sin tu propio dominio, con la marca de la plataforma o con comisiones por venta. Sirven para probar una idea. Si vas a vender en serio, conviene tu propio .com, que te hace ver confiable y es tuyo para siempre.
Cuéntame qué vendes y te muestro cómo quedaría tu tienda, con pagos y panel para cargar tus productos.
Cuéntame qué vendes y cuántos productos tienes. El formulario me llega directo a WhatsApp.
¿Prefieres escribir directo? Háblame por WhatsApp al +57 321 632 1057.
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