La ficha gratuita de tu negocio en Google: cómo crearla paso a paso, cómo verificarla, cuánto tarda y qué completar para que te encuentren cuando buscan lo que vendes.
Google My Business, hoy llamado Perfil de Empresa de Google, es la ficha gratuita que muestra tu negocio en el buscador y en Google Maps: dirección, horarios, teléfono, fotos y reseñas. Para que te muestre, primero hay que crearla y verificarla, y después mantenerla completa.
Cuando alguien busca "clínica dental cerca" o el nombre de un negocio, la ficha con mapa, estrellas y botón de llamar es el Perfil de Empresa. Es lo primero que ve el cliente, y desde ahí puede escribirte, llamarte o pedir indicaciones sin entrar a tu página.
El nombre "Google My Business" se sigue usando mucho, pero Google lo llama hoy Perfil de Empresa, y así aparece en su ayuda oficial. Es lo mismo que buscas cuando escribes cualquiera de los dos nombres.
Es la dirección oficial para crear tu perfil. Es gratis, y Google lo confirma en su ayuda.
El nombre debe ser el real de tu negocio, tal como lo conoce la gente. La categoría le dice a Google qué haces y ayuda a que te muestren en las búsquedas correctas.
Si recibes clientes en un local, pon la dirección. Si vas tú a donde está el cliente, indica la zona donde atiendes. La dirección debe ser real y cumplir las reglas de Google.
Que el teléfono sea al que de verdad contestas y que el sitio web lleve a tu página.
Google decide cuáles te ofrece según tu negocio. Sigue los pasos del que te muestre.
Un perfil completo transmite más confianza y le da a Google más información para mostrarte.
| Método | Cómo funciona | Tiempo |
|---|---|---|
| Llamada o mensaje de texto | Google envía un código a tu teléfono. Un contestador automático no puede recibirlo. | Según el caso |
| Correo electrónico | Completas los pasos de un correo que te llega a una dirección a la que tienes acceso. | Según el caso |
| Videollamada | Un representante de Google te verifica por video, en el horario de tu negocio. | Según la agenda de Google |
| Tarjeta postal | Google envía por correo un código de 5 dígitos a la dirección del negocio. | Casi siempre 14 días; vence a los 30 |
| Video grabado | Grabas un video que muestra tu negocio, cuando Google lo recomienda para tu caso. | Revisión de hasta 5 días hábiles |
Fuente: ayuda oficial de Google sobre verificación. Según Google, la revisión demora hasta 5 días hábiles tras completar los pasos. Mientras esperas la tarjeta postal, no cambies el nombre, la dirección ni la categoría. Google nunca te pide tu código de verificación: no lo compartas con nadie.
¿Quieres que te deje tu Perfil de Empresa configurado y activo? Te lo dejo listo.
Escríbeme por WhatsAppGoogle explica en su ayuda que los resultados locales dependen de tres factores: relevancia (qué tan bien coincide tu perfil con lo que se busca), distancia (qué tan lejos estás de quien busca) y prominencia (qué tan conocido es tu negocio, según sus enlaces, sus reseñas y su calificación). Fuente: mejorar tu posicionamiento local.
Lo que recomienda Google: verificar el negocio, mantener la información completa y correcta (dirección, horarios, categoría), responder las reseñas y conseguir más, y agregar fotos y videos. Y aclara algo importante: no hay manera de pedir ni de pagar un mejor posicionamiento local.
La que mejor describe lo que haces, no la más general.
Incluye festivos y horarios especiales.
Del local, del equipo y de tus productos o trabajos.
Lo que ofreces, con una descripción corta.
Agradece las buenas y responde con calma las malas.
Para que la ficha lleve al cliente a quien le contesta.
1. Crear la ficha y no verificarla. Sin verificar no eres el dueño reconocido y no puedes editarla.
2. Inventar un nombre distinto al real. El nombre debe ser el de tu negocio, tal como lo conoce la gente, y el mismo que usas en tu local, tu página y tus redes.
3. Cambiar datos mientras esperas la tarjeta postal. Google pide no tocar el nombre, la dirección ni la categoría hasta verificar.
4. Dejar la ficha sin fotos ni horarios. Es lo primero que mira el cliente antes de decidir.
5. Ignorar las reseñas. Cada reseña sin responder es una oportunidad que se pierde.
El Perfil de Empresa es lo que Google muestra en Maps. Si lo que te interesa es aparecer en el mapa cuando alguien busca cerca de ti, mira la guía cómo aparecer en Google Maps con tu negocio. Y si prefieres que lo dejemos listo por ti, el servicio de ficha de Google cuesta $150.000.
Es el perfil gratuito de tu negocio en Google: la ficha que aparece cuando alguien busca tu negocio o lo que vendes, en el buscador y en Google Maps, con tu dirección, horarios, teléfono, fotos y reseñas. Hoy Google lo llama Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile), pero mucha gente sigue buscándolo con el nombre anterior.
Sí. Crear y mantener el perfil no tiene costo: Google lo indica en su ayuda oficial y además aclara que no hay forma de pagar para mejorar el posicionamiento local. Lo que sí se paga, si no quieres hacerlo tú, es el trabajo de configurarlo bien.
Entra a business.google.com/add, escribe el nombre de tu negocio, elige la categoría, agrega tu dirección o tu zona de servicio, tu teléfono y tu sitio web, y elige el método de verificación. Después completa horarios, fotos, descripción y servicios o productos.
Google ofrece según el caso: llamada o mensaje de texto con un código, correo electrónico, videollamada con un representante, tarjeta postal con un código de 5 dígitos o un video grabado. Google elige automáticamente los métodos disponibles para tu negocio y no se pueden cambiar.
Según Google, la revisión demora hasta 5 días hábiles después de completar los pasos, y a veces más. Si usas tarjeta postal, el código llega casi siempre en 14 días y vence a los 30. Mientras esperas no debes cambiar el nombre, la dirección ni la categoría, ni pedir un código nuevo.
Google dice que si hay un perfil sin verificar de tu negocio, puedes reclamarlo desde Google Maps. Si ya tiene un dueño verificado, puedes pedirle la propiedad a ese dueño.
Depende de si tu negocio es elegible: Google solo permite crear o reclamar perfiles de negocios elegibles, y la dirección que pongas debe ser exacta y cumplir sus reglas de direcciones. Si atiendes en la zona del cliente, puedes indicar la zona donde trabajas.
En SV Labs, dejar el perfil configurado y activo cuesta $150.000, y el mantenimiento mensual $150.000. Crearlo tú mismo no cuesta nada.
Te dejo tu Perfil de Empresa creado, verificado y completo, listo para que te encuentren.
Cuéntame qué negocio tienes y en qué ciudad. El formulario me llega directo a WhatsApp.
¿Prefieres escribir directo? Háblame por WhatsApp al +57 321 632 1057.
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